Создаем сайты, которые клиенты не забудут!
|
Облачная платформа Yandex Cloud представила сервис Brand Voice Call Center для генерации голосов для виртуальных операторов колл-центров.
Алгоритм позволяет компаниям практически в режиме реального времени синтезировать голос, которым можно озвучивать персонализированные ответы для клиентов. Он обрабатывает один аудиошаблон и на его основе синтезирует сотни таких же фраз, но при этом по скрипту может менять в них отдельные слова.
Синтезированная речь в Brand Voice Call Center звучит естественно и передает все детали речи живого человека из шаблона: эмоции, интонации, изменения громкости. В качестве шаблонов компании могут использовать фрагменты телефонных записей реальных операторов своих колл-центров.
Увеличьте прибыль через SEO: больше посетителей, больше заказов!
|
Робота в колл-центре можно быстрее научить, например, обращаться к клиентам по именам или согласовывать адреса и названия товаров в заказе.
Как сообщили в компании, для обучения алгоритма Brand Voice Call Center специалисты Yandex Cloud использовали тысячи часов записей русскоязычных дикторов. Это позволяет работать практически с любым голосом без предварительной подготовки.
Чтобы речь звучала более естественно, для обучения моделей в сервисе использовали трансформерную архитектуру. В отличие от других нейронных сетей, трансформеры позволяют обучать ML-модели параллельно на современных видеокартах (GPU) и концентрироваться на важных частях текста, что повышает качество синтеза.
Это первый подобный сервис на русском языке, выпущенный для коммерческого использования. Brand Voice Call Center уже доступен для компаний и предоставляется по запросу.
Напомним, летом прошлого года разработчики из Yandex Cloud представили нейросеть, которая умеет распознавать более 10 иностранных языков одновременно: от английского до датского, финского и турецкого.
Разработка сайтов профессионально означает создание веб-ресурсов с соблюдением высоких стандартов качества, эффективности и современных технологий. Такой подход подразумевает использование передовых методик и инструментов, а также учет специфических потребностей бизнеса и целевой аудитории.
Профессиональная разработка включает использование актуальных технологий и фреймворков, таких как HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, Python и других. Это обеспечивает безопасность, скорость и стабильность работы сайта.
Профессиональная разработка сайтов включает базовую SEO-оптимизацию, что позволяет улучшить видимость сайта в поисковых системах. Это может включать правильное использование ключевых слов, оптимизацию метатегов и структуры сайта.
Разработка сайтов профессионально — это комплексный и ответственный процесс, который требует участия высококвалифицированных специалистов и использования современных технологий. Это позволяет создать качественный продукт, который соответствует требованиям бизнеса и предоставляет положительный опыт для пользователей.
